Harap Tunggu


img_head
SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PENGGUNA LAYANAN PENGADILAN DI PENGADILAN TINGGI DENPASAR SEMESTER IITAHUN 2020

Peb09

Telah dibaca : 769 Kali


Berdasarkan hasil analisis sebagaimana dalam bahasan hasil penelitian, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa :

Secara umum kualitas pelayanan pada Pengadilan Tinggi Denpasar dipersepsikan Sangat Baik oleh masyarakat penggunanya. Hal ini terlihat dari Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang diperoleh berkisar di antara 88,31-100. Nilai SKM yang diperoleh dari 9 unsur pelayanan adalah 94,20. 2. Semua unsur menunjukkan hasil yang baik dengan nilai rata-rata Indeks 3,77. Hal ini menunjukkan bahwa pelayanan pada Pengadilan Tinggi Denpasar Sangat Baik